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微三云云平台系统“云客服”功能列表

更新时间：2024-11-02 13:30:00
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详细介绍
“云客服”功能列表（后台）
核心模块模块分类模块功能
概况基础数据可查看正在咨询人数、当前客服在线人数、今日会话量、会话总量
当天在线咨询曲线图可查看当天不同时间段的咨询曲线趋势
客服人员客服列表可添加客服，需填写相应资料：头像上传、用户名、密码、客服名称、客服分组/新建分组
可搜索和查看已有客服的信息：用户名、客服名称、所属客服组、创建时间、操作（链接、修改信息、修改密码、删除）
客服组可添加客服组，需填写相应资料：客服组名称、头像上传
可搜索和查看已有客服组信息：头像、客服组名称、客服组总客服数、操作（链接、编辑、删除）
设置中心基础信息可自定义客服应用名称和Logo
腾讯IM设置填写APPID和SECRETKEY
操作日志可搜索和查看操作日志：操作人，操作模块，操作路径，操作内容，操作时间，并可导出操作日志
客服后台可查看客服后台链接，并可跳转


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联系方式

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  • 电话：13222500584
  • 总监：陈总监、王经理
  • 手机：13222500584
  • 微信：Adh0051
  • QQ：88480292
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